Syarat & Ketentuan

Syarat dan ketentuan persewaan peralatan camping Adzra Camp

Standar Operasional Prosedur (SOP) Persewaan Alat-Alat Camping di ADZRA CAMP

1. Penerimaan Permohonan Sewa

  1. Pengajuan Permohonan sewa:

    Penyewa mengajukan permohonan sewa melalui WhatsApp, atau langsung datang ke TKP Adzra Camp.

    Jika penyewa mengajukan permohonan sewa melalui WhatsApp untuk hari esoknya maka dimasukkan ke Google Calendar. Kemudian setting pengingat untuk 1 hari sebelumnya (agar dapat menyiapkan barang sewaan 1 hari sebelumnya).

    Jika penyewa langsung datang ke TKP Adzra Camp maka crew akan menuliskan permohonan sewa dalam nota. (Begitu pun juga dengan yang mengajukan permohonan sewa melalui WhatsApp dituliskan ke dalam nota ketika penyewa datang mengambil alat sewa)

  2. Pengolahan Permohonan sewa:

    Crew memeriksa ketersediaan alat sewa dan memastikan bahwa alat tersebut dalam kondisi baik.

    Crew menyiapkan/menyisihkan alat yang akan disewa.

  3. Pencatatan alat:

    Crew mencatat alat-alat yang akan disewa, dan memastikannya kembali kepada penyewa.

    Crew menanyakan akan menyewa untuk 1 (satu) hari atau lebih. jika lebih dari 1 hari maka total harga sewa dikalikan dengan hari sewa.

2. Teknis Alur Pemberian Alat

  • Crew memperlihatkan kelengkapan alat yang disewakan kepada penyewa.
  • Crew meminta kartu tanda pengenal penyewa sebagai jaminan. Kartu tanda pengenal yang dimaksud seperti: KTP, SIM, KTM, Kartu Pelajar, dan NPWP.
  • Crew mengambil foto wajah penyewa dan nota sebagai bukti, lalu mengirimkannya ke grup WhatsApp.
  • Crew menuliskan transaksi ke buku rental.

3. Pengembalian Alat Sewa

  1. Pengembalian Alat:

    Penyewa harus mengembalikan alat pada waktu yang telah ditentukan, yakni maksimal jam 22.00 WIB di hari pengembalian.

    Jika penyewa tidak dapat mengembalikan alat pada waktu yang telah ditentukan, maka penyewa harus membayar biaya keterlambatan.

  2. Aturan Keterlambatan Pengembalian Alat:

    Jika penyewa tidak dapat mengembalikan alat pada waktu yang telah ditentukan, maka akan dikenakan denda berdasarkan ketentuan berikut:

    • Keterlambatan Pada Esok Hari Pagi: Denda sebesar 50% dari harga sewa.
    • Keterlambatan Lebih dari Hari yang Ditentukan: Denda sebesar 1 kali total harga sewa (dihitung menambah hari sewa).
  3. Pengecekan ketika kembali:

    Ketika alat dikembalikan, crew akan melakukan pengecekan terhadap kondisi dan kelengkapan alat.

    Pengembalian kartu tanda pengenal:

    • Jika alat dikembalikan dalam kondisi baik, maka kartu tanda pengenal akan dikembalikan kepada penyewa.
    • Jika alat mengalami kerusakan, maka kartu tanda pengenal tidak akan dikembalikan dan penyewa harus membayar denda kerusakan.

4. Aturan Diskon

  • Penyewa yang sebelumnya pernah menyewa di Adzra Camp berhak diberikan diskon 10%.
  • Menyewa alat rental di atas Rp. 100.000,- diberikan diskon 10%.
  • Menyewa alat rental di atas Rp. 150.000,- diberikan diskon 20%.
  • Apabila penyewa memenuhi lebih dari 1 (satu) kriteria diskon, maka diskon yang diberikan adalah diskon yang paling besar.

5. Denda Kerusakan Barang

Penyewa yang mengembalikan alat dalam kondisi rusak akan dikenakan denda berdasarkan tingkat kerusakan alat:

  • Kerusakan Total (Tidak Dapat Diperbaiki): Denda sebesar harga beli per item.
  • Kerusakan yang Bisa Diperbaiki: Denda sebesar 50% dari harga beli per item.